Você sabia que o planejamento de Marketing Digital é uma das etapas mais importantes para o sucesso do seu negócio na internet?
Entretanto, é preciso entender que, para surtir os efeitos desejados, o plano deve ser elaborado de forma profissional e com bastante critério.
Para ajudá-lo nesta caminhada entre o ponto onde você se encontra hoje até o alcance do seu objetivo, preparamos este material completo; confira:
- Afinal, o que é planejamento de Marketing Digital?
- Quais são as etapas do planejamento de Marketing Digital
- 3 dicas para bom planejamento de Marketing Digital
Veja, então, como fazer um planejamento de Marketing Digital profissional.
Afinal, o que é planejamento de Marketing Digital?
Planejamento de Marketing Digital é o conjunto de ações que têm como meta levar a empresa de seu atual estado até o objetivo traçado. Para isso, são definidas estratégias e táticas, bem como recursos e prazos, que deverão ser utilizados durante este percurso.
Mais a frente, detalhamos parte a parte o processo para a criação deste plano; acompanhe:
O que é planejamento?
Antes de falarmos sobre Marketing Digital, é importante ter a clareza sobre o que é planejamento. A tarefa consiste em determinar maneiras para que um propósito seja alcançado.
Então, é importante definir metas, prazos, orçamentos, pessoal e outros recursos que serão necessários à execução.
O plano, sozinho, não diz muito; por isso, é fundamental aplicá-lo no contexto do PDCA – isto é:
- Plan – planejar
- Do – fazer
- Check – conferir
- Act – agir
O conjunto destas ações constitui um ciclo virtuoso capaz de mover a empresa rumo ao seu sucesso.
Desvendando Marketing Digital
É fundamental que você entenda O QUE NÃO É MARKETING DIGITAL:
- Enviar spam;
- Cometer plágio;
- Postar somentes fotos e vídeos em canais digitais, sem estratégia;
- Enviar mensagens indesejadas;
- Pirâmide;
- Entre outros.
Então, Marketing Digital é a área do Marketing que tem como foco o estudo dos mercados que estão localizados na internet.
Dessa forma, as ações de Marketing Digital devem estar focadas em análises técnicas do público-alvo, dos concorrentes, fornecedores, parceiros e outros envolvidos na atuação da empresa.
O objetivo é entender como a organização pode ter os melhores resultados neste ambiente, determinando perfis de clientes, canais, ações e outros elementos para que o objetivo do negócio seja alcançado.
Assim como outros campos do Marketing, a área digital tem sub-setores que trabalham em conjunto; entre eles, estão:
- Gestão de Redes Sociais;
- Email Marketing;
- Anúncios patrocinados;
- Inbound Marketing;
- SEO – Search Engine Optimization;
- Marketing de Conteúdo; e
- Gestão de comunidade.
Em resumo, o planejamento de Marketing Digital é formado por uma série de estratégias, elaboradas segundo os recursos organizacionais, que têm como meta levar a empresa ao seu objetivo na internet.
Para isso, é preciso estudar o mercado e todos os elementos que o compõem, além das técnicas de Marketing voltadas para a web.
Quais são as etapas do planejamento de Marketing Digital
Agora que você está mais familiarizado com o conceito, vamos conhecê-lo na prática?
Veja, a seguir, o processo de construção do plano de Marketing Digital:
Conhecimento do público-alvo
Aquela antiga frase que diz que o cliente é a razão de ser do negócio precisa ser lembrada sempre.
Por isso, o primeiro passo para planejar o Marketing Digital é o entendimento de quem a marca ou empresa quer alcançar.
Para isso, faça pesquisas sobre as pessoas que a organização deseja atender, como:
- Quem são estes indivíduos?
- Onde, geograficamente, eles estão?
- Qual é sua renda mensal e familiar?
- Quais são as faixas etárias às quais eles pertencem?
- Com qual gênero se identifica?
- Entre outras.
As respostas a questões como essas vão delinear o perfil demográfico do seu público-alvo.
Pesquise, ainda, o perfil de compra destas pessoas: o que costumam comprar, com que frequência, elementos influenciadores, ticket médio e preferências são algumas informações relevantes.
Por fim, identifique as necessidades, os desejos e as dores do público da sua empresa – afinal, é importante atender adequadamente ao que ele almeja.
Definição da oferta
Neste ponto, já temos um rico material sobre uma parte importante do mercado – composta pelos atuais e potenciais clientes.
Então, é preciso entender como a companhia pode efetivamente satisfazer as demandas do seu público.
Para isso, estude as práticas da concorrência, verifique as soluções dos fornecedores e conte com o apoio de parceiros para elaborar a melhor oferta possível.
Criação do plano
Agora, é hora de “colocar a mão na massa” e partir para o desenho do plano. Existe um método conhecido como 5W2H que é bastante prático, que define:
- What – o que;
- Why – por que motivo;
- When – quando;
- Who – quem;
- Where – onde.
- How – como;
- How much – quanto.
Então, o 5W2H é interessante para direcionar o objetivo a ser alcançado, o seu propósito, em que prazo, com que recurso humano e quais canais são necessários. Além disso, ele determina as estratégias e o orçamento para a execução do plano.
Em relação ao Marketing Digital, é comum que os canais utilizados, por exemplo, sejam redes sociais e websites proprietários.
Para saber como ter o seu próprio site profissional na web, veja estas soluções que desenvolvemos, aqui na Criação .cc.
Planejamento em prática
Depois que o plano foi desenhado, os envolvidos precisam estar empenhados em fazê-lo dar certo. Por isso, é imprescindível que as pessoas cumpram cronogramas, metas e se dediquem a realizar aquilo que foi proposto durante o planejamento.
Nesta etapa, as campanhas de Marketing Digital começam a ser desenvolvidas e disparadas.
Em uma data especial, por exemplo, a marca pode elaborar preços promocionais que serão praticados no site e divulgados em links patrocinados.
Então, as equipes de design, redação e tráfego, entre outras, deverão cumprir as atividades propostas no plano para executar banners, pacotes de copy e anúncios, entre outros.
Análise dos resultados
Por fim, é muito importante que as ações possam ser analisadas; para isso, é importante observar a métricas para cada ação.
O recomendado é elencar alguns indicadores mais relevantes, chamados de Key Performance Indicators – ou KPI.
Este conjunto de métricas vai apontar se as medidas do plano alcançaram os resultados esperados. Caso as KPIs tenham desempenho abaixo do desejado, será necessário rever o plano e elaborar novas atividades.
Também observe as métricas que tiveram boa performance e avalie o que pode tê-las levado a este bom resultado.
Então, assim como mencionamos, o planejamento de Marketing Digital é um ciclo e, para funcionar efetivamente, precisa do plano, ação, conferência e checagem.
3 dicas para bom planejamento de Marketing Digital
- Seja claro e específico no objetivo do plano – afinal, ele vai direcionar toda a ação;
- Esteja atento às tendências e novidades do mercado digital, mas seja fiel à sua essência como marca;
- Busque referências e profissionais sérios da área para obter resultados realmente significativos e duradouros para o negócio.
Agora, responda: você já fez um planejamento de Marketing Digital ou participou de sua elaboração? Conte para a gente como foi a sua experiência com esse processo!
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