Já conversamos sobre a importância da construção de sites para médicos que querem se destacar na internet. Vimos os elementos técnicos que compõem a espécie de “consultório na web”. Agora, selecionamos sugestões sobre o que você deve incluir neste espaço digital.
Como sabemos, o Conselho Federal de Medicina (CFM) mantém o “Manual de Publicidade Médica”, baseado na Resolução CFM 1974/11, com determinações específicas para publicações de profissionais desta área da saúde.
Então, você confere a seguir 7 tipos de conteúdo para incluir no site de médicos com base nas determinações do CFM. Confira:
- Página inicial cativante e profissional
- Informações de contato e de localização
- Descrição dos serviços
- Informações sobre o médico e sua equipe
- Blog ou seção de notícias
- Perguntas frequentes (FAQ)
- Links para redes sociais
Continue a sua leitura para saber o que incluir no site de médico para ter mais sucesso e relevância na internet.
- Página inicial cativante e profissional
A “homepage” é a porta de entrada do consultório digital. Assim como na recepção física, ela deve atender a questões básicas do usuário, orientando-o para novos conteúdos, quando necessário.
Então, para a página inicial proporcionar uma excelente “recepção” ao visitante, é importante que ela considere elementos como: conteúdo, layout, design e experiência do usuário.
- Quanto ao conteúdo, certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre a especialidade, experiência e serviços oferecidos.
- Já o layout do site deve ser limpo e organizado, com uma adequada paleta de cores que transmita seriedade e profissionalismo. Além disso, utilize um design responsivo, que se adapte a diferentes dispositivos, como computadores e celulares.
- Por fim, a experiência do usuário trata, entre outros elementos, sobre facilidade de navegação com uma estrutura lógica e menus intuitivos. Então, otimize o desempenho do site seguindo critérios técnicos, como o Google Page Experience.
Importante destacar que é imprescindível seguir as diretrizes éticas e legais relacionadas à publicidade médica. Assim, evite qualquer tipo de sensacionalismo, promessas de “cura milagrosa” ou resultados exagerados, certo?
- Informações de contato e de localização
Um aspecto fundamental para incluir no site de um médico são as informações de contato sobre o atendimento. Isso permite que as pessoas se comuniquem com o consultório, agendando consultas ou tirando dúvidas.
Então, certifique-se de fornecer o número de telefone, endereço de e-mail e, se aplicável, um formulário de contato direto. Dessa forma, o profissional mostra-se disponível para responder às necessidades do público.
Além disso, é importante incluir os horários de funcionamento do consultório. Se houver mais de uma unidade de atendimento, deixe claro quais são os endereços e horários para cada uma delas.
Em resumo, informe:
- Dados para contato: telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais;
- Endereços — se possível, com localização no mapa;
- Horários de atendimento.
- Descrição dos serviços
Após desenvolver conteúdo da home page e dos contatos, elabore em uma página com a descrição dos serviços do médico. Esse material, quando bem desenvolvido, transmite credibilidade e confiança aos usuários.
Reserve uma área do website para indicar, de modo objetivo e claro, quais são as especialidades de saúde que o profissional atende. O objetivo é fornecer conhecimento confiável, facilitar o contato e estabelecer uma boa relação com o público.
Importante reforçar que é necessário seguir as diretrizes éticas do CFM, fornecendo dados objetivos e verídicos sobre a formação e áreas de atuação do médico.
- Informações sobre o médico e sua equipe
Além dos serviços prestados, é importante deixar os visitantes informados sobre os profissionais que fazem o atendimento. Isso promove confiança e dá autoridade a eles.
Então, a seção deve fornecer aos usuários uma visão detalhada sobre a especialidade, experiência e serviços oferecidos pelos profissionais, estabelecendo uma primeira impressão profissional e segura.
Além disso, ter uma página dedicada à equipe médica mostra que a valorização do trabalho da equipe e destaca o compromisso com a excelência no atendimento ao paciente.
Podemos dizer ainda que esse conteúdo possibilita que os visitantes conheçam melhor o médico e a sua equipe, criando uma conexão humana e facilitando a construção de relacionamentos mais duradouros.
Para a página, produza fotografias de qualidade e um resumo sobre os profissionais, com a sua formação e o histórico na área.
- Blog ou seção de notícias
A inclusão de uma seção de blog ou notícias em um site de médico pode ter ótimos resultados, como aumento de tráfego orgânico (isto é, sem publicidade paga), crescimento do engajamento do público e fortalecimento da imagem profissional da equipe.
A página possibilita o compartilhamento de recursos educacionais e dicas de saúde relevantes, contribuindo para a reputação do médico e construindo uma relação mais forte e duradoura com a audiência.
O uso desse conteúdo é bastante importante para melhorar o posicionamento do site nos resultados de pesquisa do Google e de outros buscadores. Ou seja, é um estratégico canal para técnicas de Search Engine Optimization (SEO).
Além disso, por meio do blog, o médico pode fornecer informações atualizadas sobre sua especialidade, avanços na área médica, novos tratamentos e pesquisas comprovadas, demonstrando expertise.
O conteúdo oferecido nessas paginas pode abordar temas relevantes para os pacientes, respondendo a perguntas frequentes, fornecendo conselhos de prevenção, explicando procedimentos médicos ou esclarecendo mitos relacionados à saúde.
Novamente, é crucial destacar que todo material publicado no site e que tenha relação direta com a área médica deve seguir estritamente as regras definidas pelo conselho, sob penas e multas.
Por exemplo, entre outras questões, o manual de publicidade médica veda ao profissional, em seu Anexo I:
- II – sugerir que o serviço médico ou o médico citado é o único capaz de proporcionar o tratamento para o problema de saúde
- IV – sugerir diagnósticos ou tratamentos de forma genérica, sem realizar consulta clínica individualizada e com base em parâmetros da ética médica e profissional;
Portanto, utilize o blog e a seção de notícias do site de médico para gerar tráfego e bons relacionamentos com os visitantes, mas esteja atento às regras do CFM.
- Perguntas frequentes (FAQ)
Uma página FAQ permite que os usuários encontrem respostas rápidas e relevantes para suas dúvidas mais comuns. Através das perguntas frequentes, você pode abordar questões relacionadas aos serviços médicos, especialidades, horários de atendimento, formas de contato, entre outros tópicos.
Ainda que esse conteúdo possa ser distribuído em outras páginas do website, é interessante concentrar as principais dúvidas e respostas em um só lugar a fim de facilitar a experiência do visitante.
Além disso, ao fornecer informações prévias através das perguntas frequentes, você também pode reduzir a carga de trabalho da equipe de atendimento, já que muitas perguntas comuns serão respondidas de forma automática.
- Links para redes sociais
Por fim, lembre-se de incluir links para redes sociais do consultório ou dos profissionais que nele trabalham. A ação:
- Conecta e fortalece o relacionamento;
- Permite compartilhar informações educacionais e dicas de saúde;
- Facilita a comunicação direta com os pacientes; e
- Aumenta a visibilidade online.
Como você pôde conferir, home page, informações de contato e endereço, descrição dos serviços, informações sobre os profissionais, blog, FAQ e redes sociais são alguns conteúdos importantes para você incluir em um site de médico.
Então, não perca mais tempo, e solicite informações para construir um website profissional.
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