Você já deve ter visto que alguns websites apresentam casos de sucesso logo em sua página inicial. Outros, dedicam uma área inteira para contar aos visitantes as entregas que geraram os melhores resultados aos clientes. Mas, afinal, qual é a importância dos cases no site?
A seguir, a gente conversa sobre o assunto com mais detalhes. Então, acompanhe e descubra:
- O que é um case de sucesso?
- Qual é a importância de usar cases em um site?
- Como escrever um case de sucesso? 3 passos
- Dicas para criar cases de sucesso
- Exemplo de cases em site
Boa leitura!
O que é um case de sucesso?
Cases (ou casos) de sucesso são relatos que contam ao público trabalhos e projetos que foram bem-sucedidos. Dessa forma, a empresa reúne histórias reais de clientes satisfeitos para demonstrar as suas qualidades no atendimento às necessidades do público.
No geral, tratam-se de narrativas impactantes e inspiradoras que apresentam resultados tangíveis alcançados pelos produtos ou serviços oferecidos pelo seu negócio. A ideia é destacar como as entregas solucionam problemas específicos e superaram desafios.
Assim, os visitantes que acessam o site e se depararam com os casos de sucesso têm uma amostra da capacidade técnica da sua empresa. Além disso, é possível que eles “se vejam” nessas histórias, utilizando as soluções da sua marca, e sintam-se atraídos pelo que a organização pode proporcionar.
Então, o uso de cases de sucesso no website demonstra como o negócio é capaz de resolver problemas e entregar resultados positivos. A ação desperta o interesse de potenciais clientes, aumentando as chances de convertê-los em parceiros fiéis.
Qual é a importância de usar cases em um site?
Agora que conversamos sobre o conceito, é hora de irmos ao que interessa: por que usar casos de sucesso no seu site é tão importante? Para responder a essa questão, trouxemos algumas respostas:
- Comprovação da credibilidade: os dados fornecem evidências da eficácia do seu negócio, demonstrando como as suas soluções atendem às necessidades do público. Então, isso aumenta a confiança dos visitantes no potencial da empresa em resolver problemas com efetividade.
- Conexão emocional com o público: o compartilhamento de histórias inspiradoras de compradores e usuários satisfeitos aproxima os potenciais clientes. Afinal, as narrativas impactantes despertam a identificação e conexão emocional com os fatos narrados.
- Evidência de resultados tangíveis: os cases destacam resultados mensuráveis alcançados pelos seus clientes. Assim, fica mais claro para os visitantes como a sua empresa superou desafios apresentados e entregou real valor.
Ao utilizar casos em seu site, a sua empresa aproveita esses aspectos e fortalece a sua imagem no mercado, atraindo novos clientes e fidelizando os já existentes. A estratégia concretiza a sua expertise na área em que atua, além de destacar a eficiência das suas soluções e aumentar a confiança do público.
Como escrever um case de sucesso? 3 passos
Depois de conferir a importância do uso dos cases em um site, vamos para a parte prática? Veja, então, 3 etapas para elaborar uma história atrativa para os visitantes!
1. Apresente o contexto
O primeiro passo para construir um caso de sucesso é apresentar o contexto em que o cliente estava inserido. Dê destaque à sua descrição e do desafio específico que ele enfrentava. Em seguida, narre a situação de forma clara, ressaltando os impactos negativos que o problema causava ao cliente.
Contextualize o problema fornecendo informações relevantes sobre o cenário no qual ele estava atuando. Para isso, ressalte as dificuldades e obstáculos enfrentados. É importante que os leitores entendam a relevância da solução apresentada e se identifiquem com a situação do cliente em questão.
A contextualização torna o case mais impactante, estimulando o interesse dos potenciais compradores e “preparando o terreno” para a apresentação da entrega e dos resultados alcançados — o que será trabalhado no próximo passo.
2. Destaque a solução
Agora, enfatize a solução oferecida pela sua empresa para resolver o desafio em questão. Descreva detalhadamente como a sua oferta foi aplicada para solucionar o problema identificado no contexto apresentado anteriormente.
Neste momento, dê enfoque aos principais benefícios e recursos da sua solução, explicando de forma clara como ela atendeu às necessidades específicas do cliente. Utilize uma linguagem objetiva e didática, evitando termos técnicos que possam dificultar a compreensão.
Dessa forma, você consegue comprovar a expertise da sua empresa e reforça a confiança do leitor na eficiência dos seus produtos ou serviços. Enfatize ainda os aspectos que tornam a sua solução única e vantajosa em relação à concorrência a fim de potencializar os efeitos positivos do case.
A sequência lógica torna a história mais convincente, mostrando aos leitores como sua empresa é capaz de entregar valor e resultados positivos para seus clientes.
3. Mostre os resultados
Chegamos ao terceiro e essencial passo na construção de um case de sucesso: a apresentação dos resultados alcançados. Para isso, utilize dados quantitativos e qualitativos para evidenciar o impacto da sua oferta no negócio do mencionado cliente.
Destaque os ganhos obtidos, como aumento de vendas, redução de custos, otimização de processos, satisfação do cliente, entre outros. A inclusão de depoimentos dos envolvidos também é bastante válida; então, colete declarações que expressam a satisfação com a solução implementada pela sua marca.
Os resultados tangíveis e mensuráveis fortalecem a credibilidade do seu case, proporcionando uma visão clara e objetiva dos benefícios que a sua empresa oferece. Eles inspiram confiança em potenciais clientes, demonstrando a eficácia das suas soluções.
Ao concluir o case mostrando os resultados, você reforça a mensagem de que o seu negócio é capaz de entregar valor real ao público. Essa evidência de sucesso torna-se um poderoso argumento para atrair novos clientes, impulsionar a reputação da sua marca e solidificar sua posição no mercado.
Dicas para criar cases de sucesso
- Use uma linguagem acessível ao seu público;
- Evite termos e jargões de complexa compreensão;
- Apresente dados realistas e que efetivamente comprovem a eficácia dos resultados;
- Encontre um equilíbrio no tamanho do case;
- Conte uma boa história, envolvendo o leitor na narrativa.
Exemplo do uso de cases em site
Aqui, na Criação .cc, a gente entende que é fundamental apresentar nossa expertise na prática. Por isso, sabemos a importância do uso de cases no site e dedicamos tempo para construí-los.
Veja este caso de sucesso do site desenvolvido para Kiskadi:
No primeiro bloco, contextualizamos o trabalho; para isso, fizemos uma apresentação sobre a empresa e seu histórico. Em seguida, apresentamos o desafio do trabalho, que era o novo posicionamento da marca. Na sequência, falamos sobre job a ser desenvolvido:
Logo após essa parte, surge um elemento de grande peso para o case de sucesso. François Holl, fundador da Kiskadi, conta a sua experiência com a Criação .cc e comenta os resultados obtidos com o desenvolvimento:
Então, finalmente o novo website é exibido. Para promover um efeito ainda mais impactante, são apresentados o antes e depois do trabalho da Criação .cc, destacando os efeitos positivos da entrega:
Desse modo, os visitantes têm rápido acesso ao contexto, à solução e aos resultados da execução dos nossos trabalhos. Assim, é possível transmitir credibilidade e profissionalismo de modo direto e prático.
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