A experiência do usuário é fundamental para garantir o crescimento da sua página na web.
Isso porque, muitos mecanismos de buscas utilizam esse fator como um dos principais requisitos para indicar páginas durante pesquisas.
Por isso, hoje vamos te contar 5 erros que você pode estar cometendo em relação a experiência do usuário e que está comprometendo o desenvolvimento do seu site.
Portanto, não deixe de acompanhar a leitura até o final.
Confira!
O que é experiência de usuário?
A experiência do usuário consiste na relação do cliente com a sua marca, que pode variar desde a pequenas interações até as mais complexas.
Assim, sempre que um usuário interagir com a sua empresa, haverá experiência do usuário.
A importância desse conceito está no fato de que quanto melhor a percepção sobre a sua marca, melhor será as conversões, visitações e consequentemente, os seus lucros e crescimento.
Por esse motivo, é imprescindível investir nesse ponto para conseguir se destacar no mercado online.
5 Erros que afetam a experiência do usuário
Caso você não conheça muito sobre o funcionamento de marketing digital e do mercado online, não precisa se preocupar!
A seguir vamos te contar quais são os pontos de experiência do usuário que você pode estar esquecendo ou não aplicando dentro da sua página.
1 – Público Alvo
O primeiro ponto que é importante para definir a experiência da experiência do usuário e que você não pode se esquecer é: conhecer o seu público alvo.
Isso porque, você deve conhecer as reais necessidades e realidade de quem acessa a sua página.
Somente assim será possível utilizar uma estratégia de sucesso e que atenda o seu público com eficiência.
2 – Formulários Longos
Todos nós sabemos que os formulários são excelente formas de captar leads, contudo, se eles forem longos demais, você estará prejudicando a experiência do usuário.
É bastante comum que consumidores desistam de efetuar compras ou realizar qualquer ação se for necessário preencher longos cadastros.
3 – Otimização
A otimização é fundamental para que o seu site funcione de maneira dinâmica, algo que valorizamos muito hoje em dia.
Portanto, se não há investimento em garantir uma otimização da página, você está perdendo experiência do usuário.
Isso porque, o tempo de carregamento diz muito sobre a qualidade de uma empresa ou loja e-commerce e se for demorado demais, os consumidores buscarão pelos concorrentes.
4 – CTA
Os comandos para a ação (CTA) são ótimos para chamar a atenção do cliente e incentivar a tomar uma decisão.
Contudo, uma página que está repleta de informações e caminhos prejudica a experiência, pois acaba tornando o ambiente visual poluído e confuso.
Portanto, prefira utilizar um CTA que seja objetivo, deixando claro qual é o caminho em que o usuário precisa seguir.
5 – Acessibilade
Outro erro grandioso que prejudica a experiência do usuário é a falta de acessibilidade para dispositivos móveis.
Atualmente, temos a informação de que os smartphones são tão utilizados quanto computadores, por isso, é necessário que a sua página ofereça otimização para o tamanho e formato de telas menores.
Isso porque, é bastante incômodo ao consumidor ter que navegar por um site que não atende as suas necessidades mais básicas.
Portanto, a experiência fica prejudicada, pois muito provavelmente ele irá se dirigir à concorrência que oferece essa otimização.
Conclusão
A experiência do usuário é fundamental para o crescimento de qualquer página ou negócio online.
Por isso, não deixe de analisar o seu site e veja se está cometendo alguns desses erros e os corrija!
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Abraços!
