Não basta criar um website, é preciso entender se ele está dando os resultados esperados. Para isso, o Google Analytics é a ferramenta ideal para que você acompanhe os acessos e as ações realizadas no seu espaço digital.
Ao contrário do que possa parecer, o serviço não é um bicho de sete cabeças, viu? Com algumas orientações, você verá que é possível entender o Google Analytics e utilizá-lo em sua rotina sem grandes complicações.
A seguir, a gente conversa sobre o serviço gratuito do Google e como você pode usá-lo para mensurar os resultados da sua empresa na internet; confira:
- Google Analytics – o que é
- O que faz o Google Analytics
- Preciso usar o Google Analytics? Para quem o serviço é recomendado
- Como usar o Google Analytics [para iniciantes]
Fique com a gente, conheça o Google Analytics e dê os primeiros passos no uso dessa incrível ferramenta disponibilizada pela gigante da tecnologia.
Google Analytics – o que é
Google Analytics é um serviço oferecido gratuitamente pelo Google para que a gestão do site tenha acesso às estatísticas do endereço digital e possa monitorar os resultados alcançados pelas páginas.
Os principais dados coletados pelo Google Analytics são:
- Público: país de origem dos visitantes, idioma, sistema de acesso, fonte (mobile ou desktop), comportamento de navegação, entre outros;
- Aquisição: origem do tráfego – se orgânico, pago, por redes sociais, entre outros;
- Comportamento do usuário: páginas visitadas, número de acessos, taxa de rejeição, entre outros.
Além disso, o Google Analytics permite que você verifique, em tempo real, informações relacionadas aos usuários, aos acessos e ao fluxo dos visitantes pelo site.
A lógica do serviço se baseia no funil de compra, que é dividido em: aquisição, comportamento e conversão.
Segundo o Google, esse processo é difícil de medir no mundo offline, mas é mais mensurável no mundo online com o uso do “digital analytics”.
Dessa forma, “é possível acompanhar o comportamento online que gerou a compra e usar esse dado para tomar decisões certas sobre como alcançar clientes novos e atuais”.
Então, o Google Analytics é uma poderosa ferramenta digital que possibilita, com dados precisos, a análise do comportamento dos visitantes. Posteriormente, a empresa pode usar essas informações para elaborar estratégias efetivas para os negócios.
O que faz o Google Analytics
O serviço do Google funciona em duas etapas:
- Medição do site; e
- Processamento e geração de relatórios.
Depois que a conta do Google Analytics foi criada pela gestão do site e as configurações foram feitas devidamente, a empresa de tecnologia começa a coletar dados relacionados aos acessos no endereço online.
Então, sempre que uma pessoa visita uma ou algumas das páginas digitais, o Google capta informações anônimas da atividade – origem de tráfego, navegador, região, entre outras, como vimos.
Em seguida, os dados coletados são armazenados na ferramenta e transformados em relatórios. Tudo o que for armazenado é inalterável dali em diante, está bem?
Além da medição de informações, processamento e geração de relatórios, é possível criar eventos de conversão no Google Analytics. O recurso funciona, basicamente, desta forma: um objetivo a ser alcançado é estabelecido e a ferramenta oferece relatórios relacionados a ele.
Pense que uma empresa vende assinaturas de um serviço; depois que a compra é realizada, o assinante é redirecionado a uma página de sucesso. A companhia pode, então, criar um evento de conversão para monitorar a quantidade de acessos ao conteúdo de confirmação da compra.
Dessa maneira, as informações coletadas e organizadas pelo Google podem gerar insights poderosos para o proprietário do site.
Preciso usar o Google Analytics? Para quem o serviço é recomendado
A ferramenta de coleta de dados é imprescindível para toda e qualquer pessoa que trabalhe diretamente com o backstage dos sites. Isso é, se você tem alguma relação com a gestão do espaço digital e a produção de conteúdo para ele, o entendimento do Google Analytics é muito importante.
Mesmo quem não tem conhecimento aprofundado sobre a tecnologia pode fazer análises bem interessantes com a ferramenta e usá-la para construção de novas estratégias de negócio, marketing, vendas e conteúdo, por exemplo.
O Google Analytics permite que sejam criados diferentes perfis de usuários para a sua utilização; assim, a gestão do site pode adicionar a sua equipe e designar funções específicas de acordo com as atribuições.
Então, é possível criar as seguintes funções no Google Analytics:
- Administrador – com acesso total à conta;
- Editor – tem as mesmas funções do administrador, com exceção ao gerenciamento de usuários;
- Analista – cria e edita arquivos compartilhados;
- Visualizador – apenas vê os dados disponibilizados na ferramenta.
Dessa maneira, fica mais fácil controlar as pessoas que terão acesso aos conteúdos da conta do Google Analytics e a maneira como elas poderão editar ou não essas informações.
Como usar o Google Analytics [para iniciantes]
Agora que você já conhece a parte teórica, vamos iniciar a parte prática do Google Analytics. Logo abaixo, conversaremos sobre como dar os primeiros passos com a ferramenta; veja:
1 – Crie a conta no Google Analytics
A etapa inicial é o acesso ao site do Google Analytics e escolha de uma conta do Gmail para uso da ferramenta.
Depois disso, preencha as informações solicitadas – como nome da conta, configuração da propriedade (site) e dados sobre a empresa. Então, vá para o passo seguinte.
2 – Configure a vista da propriedade
Agora, é o momento de escolher a forma como as informações serão visualizadas por aqueles que têm acesso à conta do Google Analytics.
Para isso, vá até a seção de “administrador”, no menu lateral à esquerda, e clique em “configurações da vista da propriedade”.
Então, você poderá criar quantas “vistas” forem necessárias para a boa visualização e análise dos dados.
É comum, por exemplo, que seja criada uma “view” sem os dados de acesso da gestão e do desenvolvedor do site para que as informações sejam mais precisas.
Outra sugestão é segmentar a visualização por grupos de visitantes, segundo os diferentes perfis de clientes, para que você e sua equipe tenham uma análise mais objetiva sobre o público.
3 – Conecte a sua conta ao seu site
Para que o Google colete e armazene os dados de navegação, ele precisa acessá-los, certo? Por isso, você deve instalar a gtag, o código do Google, que será responsável por captar e organizar as informações do website. Porém nos sites da Criação .cc, você não precisa acionar um desenvolvedor para inserir uma gtag para você, pois utilizamos o Site Kit, uma ferramenta que te da total autonomia para conectar seu site a sua conta GA.
O bacana do Site Kit, é que ele não serve só para conectar o GA, mas todas as ferramentas Google.
Depois de fazer a conexão com o Site Kit, você irá selecionar a propriedade correta (UA-), temos um tutorial na nossa base com mais detalhes, confira.
Feito isso, “mergulhe” nas dezenas de recursos que a ferramenta oferece e tenha excelentes insights para potencializar o resultado do site.
Quer saber mais sobre o Google Analytics e como utilizá-lo em benefício do seu negócio? Então, você veio ao lugar certo!
Conheça mais sobre o universo dos websites com a gente; para isso, continue a sua leitura pelo blog da Criação .cc.
